Point of Care

Этот проект разрабатывается уже более трёх лет, и его история началась, когда я только начал заниматься Python. На тот момент я имел около полугода опыта в программировании. Всё начиналось с простого Telegram-бота, который позволял записываться на приём к врачу, просматривать справочную информацию и общаться с менеджером по медицинским вопросам. Также был создан одностраничный сайт, на котором мы делились информацией о проекте: чем мы занимаемся, что планируем сделать и как с нами можно посотрудничать.

На тот момент у нас ещё не было возможности проводить приёмы. Мы готовили инфраструктуру для дальнейшего развития проекта, не имея ни лицензии, ни помещения. Однако нам удалось выиграть тендер в инновационном центре Сколково в Москве, где мы открыли нашу первую клинику.

С развитием проекта был создан полноценный сайт с расширенным функционалом и современным дизайном. Вот основные разделы:

1. Главная: Общая информация о проекте, наших преимуществах, услугах, адресе клиники и возможностях сотрудничества.
2. Услуги: Полный спектр услуг, разделённый на три категории: медицинские услуги (без записи), анализы и записи на приём. Услуги и анализы можно добавлять в корзину, а для записи на приём создаётся отдельный заказ с выбором времени и врача.
3. Корзина: Просмотр выбранных товаров (услуг и анализов) с возможностью оформления заказа.
4. Команда: Список участников проекта с описанием их обязанностей.
5. Для бизнеса: Раздел с информацией о сотрудничестве и тарифах на подписки.
6. Блог: Статьи, которые мы публикуем.
7. Регистрация/Авторизация: Возможность создать аккаунт и войти в систему.
8. Личный кабинет: Здесь можно просматривать:
   1. Персональные данные: ФИО, телефон, email, СНИЛС, фотография и возможность редактирования.
   2. Предстоящие визиты: Список записей на приём.
   3. Медкарта: История оказанных услуг, возможность скачивания отчётов.
   4. Заказы: Список заказов с возможностью оплаты или отмены.
   5. Подписка: Информация о текущей подписке и её преимуществах.
   6. Документы: Загруженные документы, включая анализы и соглашения.
   7. Способы оплаты: Добавление или удаление способов оплаты, с возможностью их сохранения.

Следующим этапом стало создание МИС (медицинской информационной системы), предназначенной для работы врачей и менеджеров.

Основные компоненты МИС:

1. Расписание: Страница с расписанием сотрудников и возможностью записи на приём. Расписание фильтруется по сотрудникам и времени.
2. Окно приёма: Протокол консультации, который врач заполняет в процессе приёма. После заполнения создаётся отчёт для пациента.

Это был наш минимальный функционал, который позволял клинике работать. В дальнейшем мы значительно улучшили дизайн, функционал сайта и МИС.

Изменения на сайте:

1. Услуги: Мы улучшили раздел “Услуги”, разделив его на подразделы “Приёмы”, “Анализы”, “Процедуры” и “Акции”. Каждый раздел имеет фильтры для удобного поиска.
2. О компании: Новый раздел с подразделами:
   1. “Врачи”: Список врачей с возможностью ознакомиться с их профилями.
   2. “О клинике”: Описание проекта, наших ценностей и преимуществ.
   3. “Отзывы”: Отзывы пациентов с возможностью добавить свой.
   4. “Команда”: Сотрудники проекта.
   5. “Для врачей”: Страница для врачей, чтобы отправить резюме.
3. Статьи: Обновлённый блог с разделением на категории и блоками для статей от нас и наших врачей.
4. Контакты: Возможности для связи с нами, включая заявку на обратный звонок и подробности по проезду в клинику.
5. Для врачей: Возможность врачам ознакомиться с нами, подать своё резюме для найма.

Изменения в МИС:

1. Общее: Статистика для врачей, включая информацию о записанных приёмах, заработанных средствах и подробную аналитику по операциям.
2. Профиль: Все данные о враче, включая образование, квалификацию, стаж и контактные данные.
3. Финансы: Статистика по заработку врача, включая данные по онлайн и очным приёмам, процедурам и анализам.
4. Статистика: Общая статистика для финансовой аналитики проекта, которой пользуется бухгалтерия, управляющий, менеджеры. Содержит информацию обо всех заказах, доходах, выплатах, методах привлечения клиентов, способах рекламы и прочее.

Интеграции:

1. Интеграции с проектами СберЗдоровье, ПроДокторов, НаПоправку для обмена данными по врачам и записям.
2. Собственные разработки для интеграции с медицинскими девайсами.
3. Интеграции с государственной системой ЕГИСЗ.
4. Интеграции с сервисами для отправки SMS и сообщений на WhatsApp, Telegram, а также с Google сервисами.
5. Интеграция с ИИ для обработки онлайн приёмов и внутренних коммуникаций.
6. Использование программы cryptoARM для создания электронных подписей на документах.
7. Интеграция ЮКасса для приёма оплаты платежей.

Телеграм боты:

1. Бот онбординга: мы разработали бот для автоматизации процесса найма врачей. Загрузка всех данных (личные, профессиональные, документы и прочее), техподдержка, общение с управляющим и бухгалтерией - всё это и не только, доступно в боте.
2. Бот для сопровождения: сопровождение является частью подписки врачей. Для удобства и анонимизации врачей (чтобы не давать личных контактов) используется интерфейс телеграм бота. Так пациент всегда может связаться с врачом, при этом врач ответит в удобное ему время.
3. Основной бот: текущий бот является ботом справочной информации - личный кабинет пациента, возможность задать общий вопрос менеджеру, информация по клинике, основные ссылки.
    

Проект продолжает развиваться, и каждый новый этап приносит новые возможности для улучшения качества предоставляемых услуг и удобства для наших пользователей.